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【麗水日報】百姓贏得實惠 蓮都96345"三贏"服務踐行為民初心
作者:記者 葉浩博 藍俊  來源:麗水日報  責任編輯:毛超赟  發布時間:2019-12-18

  主題教育開展以來,蓮都96345市民服務中心黨支部以解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事為新目標,提出了“政府贏得民心、企業贏得市場、百姓贏得實惠”的“三贏”服務,受到群眾普遍好評和點贊。

  蓮都區96345市民服務中心黨支部成立于2011年5月,始終堅持“以黨建促服務,以服務促發展”,通過設立24小時服務熱線“96345”、微信公眾服務號和短信息求助三個渠道,全方位、全程式為市民提供生活服務類、事務類、咨詢類3大類、31小類、共計130多項服務。

  在服務人民中,踐行初心使命。微信公眾號“蓮都區96345”開通逾一年,這種“更貼近生活、更深入人心”的“互聯網+”服務手段,讓麗水市民只要關注微信號,即可按需在線下單,服務滿意率持續多月達到100%。

  前不久,有麗水市民在微信公眾號上提問:“為新生寶寶取名字,怕重名怎么辦?”市民服務中心黨支部第一時間開通微信操作界面,只要市民打開城市服務的戶政模塊,再點擊新生兒重名查詢,即可在蓮都區范圍內找到同樣名字的市民數量。

  家住市區山水嘉苑的潘女士家里的污水管道破裂,導致二三樓之間臭氣熏天,污水橫流。加盟96345市民服務中心的維修企業接單后,通過仔細觀察和系統檢修,在一天時間內出色完成了服務任務。到了黨員志愿回訪日,潘女士對檢修師傅的真誠服務給予了最好的肯定:“師傅真是好樣的,服務態度沒話說!”

  充分發揮“黨建+互聯網+志愿服務”的疊加效應,蓮都區96345市民服務中心黨支部還建立了黨員志愿服務站點,搭建外地駐市區黨組織和流動黨員管理服務平臺,積極開展“黨建引領點亮微心愿”等活動,實現黨員志愿服務“一站式”管理。

  今年11月13日,市退伍軍人事務局機關支部在“蓮都區96345”微信公眾號領取了微心愿,為蓮都區困難兒童送去了新衣服等生活必需品。困難群眾豎起大拇指,為黨員志愿服務叫好、點贊。截至目前,蓮都區96345市民服務中心共征集微心愿745個,已被認領233個。

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